“湖北江南高空作業(yè)車質(zhì)量高、效率高、水平高的服務(wù)更體現(xiàn)在主動(dòng)服務(wù)意識(shí)上�！笨梢哉f，高空作業(yè)車以“四季關(guān)愛”服務(wù)以每個(gè)季節(jié)用戶的具體需求為切入點(diǎn)，從春到夏，從秋到冬，不僅形成了一整套完善的服務(wù)體系，更建立健全了應(yīng)對(duì)服務(wù)多變快速的反應(yīng)機(jī)制。特別是近年通過建立大型服務(wù)保障機(jī)制，，不僅提升了服務(wù)品牌，更贏得了越來越多用戶的口碑

　　“湖北江南高空作業(yè)車實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)動(dòng)，24小時(shí)響應(yīng)用戶需求；服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋、配件儲(chǔ)備全面、區(qū)域分工明確。”湖北江南高空作業(yè)車服務(wù)力保了1600余輛配置錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)的環(huán)保車安全暢行，其“服務(wù)世博車輛，提升錫柴品牌”的服務(wù)保障活動(dòng)更是深入人心。2011年，湖北江南高空作業(yè)車不僅綻放出獨(dú)特的魅力，且實(shí)施的快速服務(wù)響應(yīng)機(jī)制更是為自主品牌贏得了廣泛聲譽(yù)。

　　“湖北江南高空作業(yè)車服務(wù)要向轎車行業(yè)服務(wù)水平看齊，特別是在業(yè)務(wù)服務(wù)能力上，要提供等同于轎車4s店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)�！焙�北江南高空作業(yè)車銷售公司總經(jīng)理表示，隨著湖北江南高空作業(yè)車產(chǎn)品出口量的日益增加，與湖北江南高空作業(yè)車配套的出口載貨車主要廠家已達(dá)10余家，出口廠家也增加到6家，它的身影出現(xiàn)于拉美、中東、中非等國家和地區(qū)。為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)逐步接軌，向海內(nèi)外用戶提供最專業(yè)、最快捷、最滿意的銷售服務(wù)，湖北江南高空作業(yè)車已創(chuàng)新了海外服務(wù)新模式，解決了售后服務(wù)這個(gè)海外市場(chǎng)最瓶頸的問題，形成了全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：湖北江南高空作業(yè)車一方面建立了自己的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面推行服務(wù)模式，提高顧客滿意度；另一方面在海外服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上逐步與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，組建了海外中心庫、海外辦事處。僅去年一年，湖北江南高空作業(yè)車就實(shí)現(xiàn)了對(duì)巴基斯坦、津巴布韋、印度、蒙古國、伊朗、沙特、阿曼、喀麥隆等國家的海外服務(wù)派員工作。

　　以服務(wù)先行為策略，把服務(wù)體系的建設(shè)提升到了戰(zhàn)略層次。湖北江南高空作業(yè)車的服務(wù)核心能力，也許可以尋找出湖北江南高空作業(yè)車獲得發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)服務(wù)滿意度不斷攀升的原因。

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